Hallo,

ich habe ein Problem mit meiner Telekom-Rg.:

1) Ich führe generell Ferngespräche per call-by-call
2) Trotzdem tauchen in letzter Zeit bei mir Gespräche die ich definitiv per call-by-call geführt habe als T-Gespräche auf
3) Irrtum meinerseits ist eigentlich auszuschließen

Hat jemand ähnliche Probleme?

Danke Sven

eher andersrum. (bei meinen Schwiegereltern)
Es ist seit einigen Wochen nicht mehr möglich,
Call by Call Anrufe zu tätigen. Ich hab die TK-Anlage
(Eumex 504 +Siemens A200) schon überprüft.
Mit der Anlage ist alles in Ordnung, nur wenn man
eine CbC Nummer wählt, ist spätestens nach der
2.ten Zahl der Hauptwahlnummer besetzt. Egal, ob
Nah-Fernwahl und auch CbC-Nummer.
Ich bin derzeit auch ziemlich ratlos

Frag die Telekom, ob cbc gesperrt ist, das geht nämlich ;)

Werden wir tun. Allerdings war es bis vor ein paar Wochen nicht so.
Von alleine wird doch am Anschluss nichts verändert, oder vielleicht doch?

nicht zufällig enjoy, oder activ plus, Calltime120 oder sonst einen "Aktionstarif" bei der Teuerkom bestellt?

Die haben immer ein schönes Kleingedrucktes - nur wird einem sowas nie verraten, könnte ja ein schlechtes Licht auf Sie werfen.
CU Thunder115

Nichts ist unmöglich? Dann brat mir doch einer einen Schneeball schön knusprig!

Nichts von denen, mal sehen. Vielleicht wird das CbC für Ehemahlige
unterdrückt, damit man einigermassen +-null rauskommt.
(Schwiegermutter war eine der Freundlichen, die einem geholfen haben)

Ich hatte im August T-Online dsl 1000 Flat "getestet" (1 Monat kostenlos Aktion), rechtzeitig fristgemäß und schriftlich beim zuständigen Kundencenter in Darmstadt gekündigt und war der Meinung damit ist das ganze erledigt. Aber auf meiner September-Rechnung wird mir weiterhin die monatliche Pauschale von 29,95 berechnet. Beim Kundencallcenter bekam ich lediglich die Auskunft das die Bearbeitungszeit für Kündigungen derzeit 6 bis 8 Wochen beträgt und ich in jedem Fall noch eine schriftliche Bestätigung meiner Kündigung erhalte. Zuviel gezahlte Beiträge würden dann zurückerstattet.
Also ich vermute da steckt wohl eher System in diesem Geschäftsgebahren. Erst mal kassieren und schauen wer seine Rechnung reklamiert. Das ist schon mehr als eine Frechheit in meinen Augen.

ja, den Ärger hab ich auch

Sofort die Einzugsermächtigung widerrufen und ggf. z.B. Telekom von Hand nach Abzug dieser Beträge überweisen. Die Telekom kennt das schon. Das zieht sich ansonsten über Monate hin. Bei mir waren es 8 oder 10, zahllose Faxe, Mails usw., diverse schriftliche Kundigungsbestätigungen hatte ich, z.T mit schriftlichen Zusagen, dass zuviel eingezonen Beträge erstattet werden. Pustekuchen, nix passiert. Man muss erst vor den Kadi ziehen. Bei den entsprechenden Meinungsforen und vocatus usw. kannst Du ansonsten sehen, das es hunderten von Leuten so geht. Ist also kein Zufall oder Pech oder sowas. In München wurde laut ct vom Gerichtsvollzieher sogar schon einmal ein Filiale gepfändet - auch nach verlorenem Prozeß zahlten die nämlich immer noch nicht...
Himpel

Würde auch Einzugsermächtigung wiederrufen und T-Online eine kurze Frist zur Rückerstattung setzen.

Abbuchung stornieren kannst ca. 4 Wochen

Normalerweise bin ich bei "Gratis-Test-Angeboten" auch eher skeptisch, aber von der Telekom, bzw. T-Online hätte ich so ein Verhalten schlicht und ergreifend nicht erwartet. Hatte vor längerer Zeit AOL auch gratis "getestet", da gab es mit der Kündigung keinerlei Probleme.
Laut telefonischer Auskunft soll ich von T-Online zumindest meine Reklamation schriftlich bestätigt bekommen, da hätte ich zumindest erstmal was in der Hand...

ich habe mich 'ne Weile mit denen rumgestritten,
dann waren sie bereit mich wieder "kostenlos" zustellen,
bestätigt haben sie dies schriftlich auch, nur..

Die Rechnung beinhaltet weiterhin meine Mitgliedschaft - Sauladen

In Antwort auf:

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Abbuchung stornieren kannst ca. 4 Wochen

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das erzählt dir die Bank

Lastschriften und das macht die Telekom ja kann man monatelang später zurückbuchen. Frag mal den Banker deines Vertrauens - nur ist der Aufwand höher und nicht jede Bank will da so recht ran.
CU Thunder115

Nichts ist unmöglich? Dann brat mir doch einer einen Schneeball schön knusprig!